Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung personenbezogener Daten durch die SBB im Geltungsbereich des Schweizerischen Datenschutzgesetzes wie auch der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
Sie gibt Ihnen die wichtigsten Informationen, die Sie wissen müssen: welche Daten wir bearbeiten, für welchen Zweck wir sie benötigen, wie wir sie schützen, welchen Mehrwert Sie von der Datenbearbeitung haben und wie Sie dieser widersprechen können.
Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Beispiel: Sie geben bei der Kontaktaufnahme Ihre Emailadresse an.
Wir bearbeiten Personendaten, die wir über Sie erheben.
Beispiel: Wir fragen die Spracheinstellung Ihres Browsers ab, wenn Sie BIMCHange aufrufen.
Wir analysieren Ihr Verhalten und treffen Annahmen über Ihre Interessen und Präferenzen.
Beispiel: Sofern Sie dies nicht ablehnen, werten wir Ihre Nutzer:innenverhalten aus, um BIMCHange laufend zu verbessern.
Wir bearbeiten Ihre Personendaten auch ausserhalb der Schweiz und der EU.
Beispiel: Ein IT-Experte in den USA unterstützt uns bei Problemen auch in der Nacht und greift hierfür auf einen Datenspeicher in der Schweiz zu.
Sie entscheiden selbst über die Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten.
Sie können innerhalb des rechtlichen Rahmens die Datenbearbeitung jederzeit ablehnen beziehungsweise Ihre Zustimmung dazu widerrufen oder Ihre Daten löschen lassen.
Bei der Bearbeitung Ihrer Daten bieten wir Ihnen einen Mehrwert.
Wir nutzen Ihre Personendaten, um Ihnen Mehrwerte zu bieten (z.B. massgeschneiderte Angebote und Informationen, Unterstützung im Störungsfall). Ihre Daten werden somit nur für die Entwicklung, Erbringung, Optimierung und Auswertung unserer Leistungen oder für die Pflege der Kundenbeziehung verwendet.
Ihre Daten werden nicht verkauft.
Eine Bekanntgabe Ihrer Daten erfolgt nur gegenüber ausgewählten, in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Dritten und nur zu den explizit genannten Zwecken. Beauftragen wir Dritte mit der Datenbearbeitung, werden diese zur Einhaltung unserer datenschutzrechtlichen Standards verpflichtet.
Wir gewährleisten Ihnen Sicherheit und Schutz für Ihre Daten.
Wir garantieren den sorgsamen Umgang mit Kundendaten sowie die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten. Wir stellen die erforderlichen organisatorischen und technischen Vorkehrungen dazu sicher.
Zum Surfen auf unseren Webseitenseiten müssen Sie keinerlei Daten preisgeben. Was automatisch geschieht: Unsere Server erfassen jeden Zugriff, speichern folgende Daten für sieben Monate und löschen diese dann automatisch wieder.
IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
die Webseite, von der aus der Zugriff erfolgte (ggf. mit verwendetem Suchwort)
Gerätetyp des Mobiltelefons, sofern eines verwendet wird
das verwendete Übertragungsprotokoll
Gute Performance.
Diese Daten dienen der Systemsicherheit und -stabilität, erleichtern die Fehler- und Performanceanalyse und helfen, unser Angebot auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu optimieren.
Schutz gegen Hacker.
Die IP-Adresse dient zur Aufklärung bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen missbräuchlichen Nutzungen. Sie kann im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzenden verwendet werden.
Soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, bildet unser berechtigtes Interesse die Rechtsgrundlage für diese Bearbeitung der Personendaten.
Für SBB-fremde Websites, die auf unseren Webseiten verlinkt sind, können wir nicht gewährleisten, dass die einschlägigen Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
Die folgenden Rechte stehen Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zu. Sie können jederzeit davon Gebrauch machen.
Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten
Berichtigung, Ergänzung, Sperrung oder Löschung Ihrer Personendaten (falls wir Ihre Daten aus gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erst später löschen können, werden sie in der Zwischenzeit gesperrt)
Ihre Einwilligung für künftige Datenbearbeitung widerrufen
Übertragung Ihrer Daten
Ihr Auskunfts- und Löschgesuch können Sie uns über bim@sbb.ch zustellen.
Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich vertrauensvoll an unsere Datenschutzberatung.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine unserer Webseiten besuchen oder Apps nutzen. Manche Cookies sind notwendig, damit die Webseite oder App überhaupt funktioniert, andere erweitern den Funktionsumfang und verbessern den Nutzungskomfort für Sie.
Zusammen mit Tracking Tools können Cookies das Nutzungsverhalten bei Online-Angeboten analysieren.
wir uns an Ihre persönlichen Einstellungen und Vorlieben erinnern können.
Sie möglichst relevante Inhalte erhalten.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit und nach unserem freien Ermessen anzupassen und zu ergänzen. Bitte konsultieren Sie diese Erklärung regelmässig.