Nous traitons les données personnelles que vous mettez à notre disposition.

Exemple: Vous indiquez votre adresse e-mail lors de la prise de contact

Nous traitons les données personnelles vous concernant que nous collectons.

Exemple: Nous collectons les paramètres linguistiques de votre navigateur lorsque vous visitez BIMCHange.

Nous analysons votre comportement et émettons des hypothèses sur vos intérêts et préférences.

Exemple: A moins que vous ne le refusiez, nous analysons votre comportement d'utilisateur afin d'améliorer BIMCHange en permanence.

Nous traitons vos données personnelles également ailleurs qu´en Suisse ou dans l´UE.

Exemple: Un expert en informatique aux États-Unis nous aide en cas de problème qui survient la nuit et accède pour cela à des données stockées en Suisse. 

Vous décidez vous-même du traitement de vos données personnelles.

Dans les limites autorisées par la loi, vous pouvez à tout moment choisir le traitement de vos données, retirer votre consentement ou faire supprimer vos données. 

En traitant vos données, nous vous offrons une valeur ajoutée

Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir une valeur ajoutée tout au long de la chaîne de mobilité (p. ex. offres et informations sur mesure, assistance ou dédommagement en cas de perturbation). Ainsi, nous utilisons vos données exclusivement pour développer, fournir, optimiser et évaluer nos prestations ou pour gérer les relations clientèle.

Vos données ne sont pas vendues.

Vos données sont diffusées exclusivement auprès de tiers sélectionnés et mentionnés dans la présente déclaration de protection des données et ne le sont qu’aux fins explicitement citées. Si nous confions à des tiers le traitement des données, ceux-ci sont tenus de respecter nos exigences en matière de protection des données.

Nous vous garantissons la sécurité et la protection de vos données.

Nous garantissons le traitement soigneux des données des clients ainsi que la sécurité et la protection de vos données. Nous veillons à ce que les précautions organisationnelles et techniques nécessaires soient prises à cet effet. 

Vous n’avez pas besoin de révéler de données pour naviguer sur nos sites web. Les opérations suivantes sont automatiques: Nos serveurs consignent chaque accès, enregistrent les données suivantes pendant sept mois, puis les effacent automatiquement.

• adresse IP de l’ordinateur demandeur;
• date et heure d’accès;
• site web depuis lequel l'accès a eu lieu (avec, le cas échéant, le terme de recherche utilisé);
• nom et URL du fichier consulté;
• recherches effectuées (horaires, produits, etc.);
• système d’exploitation de l’ordinateur;
• navigateur utilisé;
• type de téléphone mobile, le cas échéant;
• protocole de transfert utilisé.

Bonne performance.

Ces données permettent d’assurer la sécurité et la stabilité du système, facilitent l’analyse des erreurs et des performances et nous aident à adapter notre offre à vos souhaits et besoins. 

Protection contre les pirates informatiques.

L’adresse IP sert à clarifier les attaques contre l’infrastructure réseau ou d’autres utilisations abusives. Elle peut être utilisée dans le cadre de procédures pénales, à des fins d’identification, ainsi que dans le cadre de procédures civiles et pénales à l’encontre des utilisateurs concernés. 

Dans la mesure où le RGPD-UE s’applique, notre intérêt légitime constitue la base juridique du traitement des données personnelles.

Nous ne pouvons pas garantir que les sites web externes aux CFF et vers lesquels nous proposons des liens respectent les dispositions en vigueur en matière de protection des données.

Vous disposez des droits suivants à l’égard de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment. 

• Vous informer sur vos données personnelles enregistrées;
• Faire des rectifications, détruire, bloquer ou supprimer vos données personnelles (si la loi nous oblige à conserver vos données pendant un certain temps avant de pouvoir les effacer, elles sont bloquées dans l’intervalle);
• Révoquer votre consentement au traitement ultérieur des données;
• Obtenir la transmission de vos données.

Vous pouvez nous envoyer votre demande d’information et d’effacement via bim@sbb.ch.

CFF SA 
Service spécialisé Protection des données
Hilfikerstrasse 1
3000 Berne 65
datenschutz@sbb.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Coordonnées de notre représentant chargé de la protection des données dans l’UE: 

MLL Brussel SPRL
222, Av. Louise
1050 Bruxelles
Belgique 
sbb@mll-gdpr.comOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.